Informativa in materia di protezione dei dati personali

ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

 

Desideriamo informare coloro che forniscono i propri dati personali perché sottoscrivono contratti, richiedono servizi precontrattuali, o per fruire dei servizi di Panoramico s.r.l., che il trattamento dei Suoi Dati Personali è effettuato ai sensi e per gli effetti del Reg. UE 2016/679, non solo per ottemperare agli obblighi di legge, ma anche perché la trasparenza e la correttezza sono parte fondante della nostra attività in seno del GDPR 679/2016.

Si informano gli utenti che i dati da voi forniti saranno trattati in accordo alle disposizioni legislative della normativa sopra richiamata e degli obblighi di riservatezza ivi previsti secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza.

Questa pagina descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano i siti web di Panoramico s.r.l. accessibili per via telematica ai seguenti indirizzi: www.hotelpanoramico.net

 

BASE GIURIDICA

L’elaborazione dei dati del cliente si basa sul consenso fornito direttamente dallo stesso, o con l'uso o la consultazione del presente sito da parte di visitatori e utenti che approvano esplicitamente la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compresa l'eventuale comunicazione a terzi se esplicitamente prevista. 

Art. 6 comma 1) lett. b) il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;

 

 

TITOLARE SEL TRATTAMENTO E RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del Trattamento dei suoi dati personali è Panoramico s.r.l., P.IVA 04597290750 - Via Super Panoramica, 51 – 73030 Castro (LE) – Italia, responsabile del legittimo e corretto uso dei suoi dati personali e che potrà contattare per qualsiasi informazione o richiesta ai seguenti recapiti: 

dati di contatto: Tel. 0836 943076 mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Il Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 37 GDPR ha nominato Responsabile della Protezione dei Dati, dati di contatto: Tel. 0833546700  mail: privacy@ hotelpanoramico.net

Finalità del Trattamento dei Dati raccolti

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità:

1. gestione dei rapporti con la clientela (gestione delle prenotazioni, emissione di fatture, preventivi), a eseguire eventuali obblighi contrattuali e precontrattuali, le richieste di contatto dell’interessato, le richieste di assistenza anche mediante comunicazione a terzi;
2. adempiere agli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali;
3. gestione del contenzioso;
4. invio (previo Suo consenso scritto) di offerte promozionali sui nostri servizi e aggiornamento sulle tariffe e sulle offerte praticate nonché di auguri a mezzo posta ordinaria o tramite mail, sms, contatto telefonico;
5. a dare esecuzione (previo Suo consenso scritto) a servizi alberghieri quali la comunicazione esterna dei dati relativi al Suo soggiorno al fine esclusivo di consentire la funzione di ricevimento oggetti, messaggi e telefonate a Lei indirizzate.
6. trattare, previo consenso scritto, i dati cd. sensibili da te volontariamente trasmessi al fine di offrire un migliore livello di ospitalità presso la nostra struttura alberghiera;
7. Possiamo utilizzare il tuo indirizzo di posta elettronica per inviarti, previo tuo consenso scritto, le nostre newsletter tramite mail, sms, contatto telefonico, i nostri auguri per le festività.
8. Dati derivanti da implicita trasmissione nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet, attraverso elaborazioni per permettere di identificare gli utenti, indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, incluso l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta. Questi dati vengono raccolti in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito o per ragioni tecniche di corretto funzionamento;
9. I dati potrebbero inoltre essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni della struttura informatica (legittimi interessi del titolare).
10. La Panoramicor.l. effettua la profilazione secondo le modalità e i limiti normativi stabiliti dal GDPR, con registrazione ed autenticazione, invio di informazioni promozionali relative ai nostri servizi, Gestione dei pagamenti, contattare l'Utente, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, sms, Remarketing e behavioral targeting, Statistica, Pubblicità, Hosting ed infrastruttura backend, Salvataggio e gestione di backup e Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne;

 

Tipologie di Dati raccolti

Fra i Dati Personali raccolti da Panoramico s.r.l., ci sono: dati personali e identificativi (es., nome, cognome, residenza, numero di figli, recapiti telefonici e telematici, luogo e data di nascita, nazionalità, dati relativi al documento di riconoscimento) che acquisiamo da Lei mediante la compilazione della scheda di registrazione. Inoltre possono essere acquisite le seguenti categorie di dati: dati di natura sensibile relativi alla salute, indispensabili per riscontrare eventuali Sue richieste (dovute, ad esempio, a patologie o condizioni particolari relative al Suo stato di salute); sono i dati idonei a rivelare non solo lo stato di salute, ma anche l’origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, nonché i dati genetici o biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona, Cookie e Dati di utilizzo.

I Dati Personali possono essere o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l'uso di Panoramico s.r.l.

I Dati richiesti da Panoramico s.r.l. sono liberamente forniti dall'Utente, per cui non sono obbligatori, tuttavia si rendono necessari Panoramico s.r.l. per fornire i servizi richiesti, se l’Utente rifiuta di comunicarli, potrebbe essere impossibile per Panoramico s.r.l. fornire i servizi richiesti.

Social media: 

se scegli di partecipare a offerte o attività sui social media sponsorizzate da Panoramico s.r.l., facebook, e Instagram, potremmo raccogliere alcune informazioni ricavandole dai tuoi profili sui social media, coerentemente con le tue impostazioni all'interno del servizio di social media, per esempio posizione, check-in, attività, interessi, foto, aggiornamenti di stato ed elenco degli amici. Potremmo anche consentirti di partecipare a concorsi per fornire foto, come quelle del tuo soggiorno presso di noi, che potresti condividere con i tuoi contatti sui social media per ricevere voti, offerte condivise o altre promozioni.

 

Informazioni che raccogliamo da terze parti:

Possiamo anche raccogliere informazioni su di te da terze parti, fra cui informazioni dai nostri partner (agenzie di viaggio, compagnie aeree, carte di pagamento) e da altri partner; dai servizi di social media coerentemente con le tue impostazioni su tali servizi; e da fonti di terze parti. Gli Utenti che dovessero avere dubbi su quali Dati siano obbligatori, possono contattare il Titolare.

Chi Tratta i dati - CONTITOLARI

Al Titolare del Trattamento, per alcuni trattamenti, si affiancheranno le seguenti società che agiranno come contitolari del trattamento dovendosi intendere per tali “due o più società che determinano congiuntamente le finalità ed i mezzi del trattamento” così come previsto dall’articolo 26 del Regolamento:

 

• MAREVIVO s.r.l., IVA 02504730751- Via Super Panoramica, 51 – 73030 Castro (LE) – Italia

 

I Contitolari del Trattamento hanno stipulato un accordo di contitolarità, a norma dell’articolo 26 del Regolamento, con il quale si sono impegnate a:

• determinare congiuntamente alcune finalità e modalità di Trattamento dei tuoi Dati Personali;
• determinare congiuntamente, in modo chiaro e trasparente, le procedure per fornirti un tempestivo riscontro qualora desiderassi esercitare i tuoi diritti, così come previsti dagli articoli 15, 16, 17, 18 e 21 del Regolamento nonché nei casi di portabilità dei Dati Personali previsti dall’articolo 20 del Regolamento come meglio descritti all’interno della Sezione I della presente Informativa,
• definire congiuntamente la presente Informativa nelle parti di interesse comune indicando tutte le informazioni previste dal Regolamento.

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di Panoramico srl (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà sempre essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo del Trattamento

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

Il Titolare informa che effettuerà il trattamento dei dati conferiti, prevalentemente in via diretta o attraverso incarico ad altro soggetto comunque in ambito Europeo.

DESTINATARI DEI DATI

I dati oggetto del trattamento non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi senza il consenso espresso dall’interessato.

L'ambito di comunicazione dei dati è limitato esclusivamente ai soggetti competenti per l'adempimento delle operazioni contrattuali e l'osservanza di obblighi di legge. Essi pertanto potranno essere comunicati a terzi appartenenti alle seguenti categorie: soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo; studi o società nell'ambito di rapporti di assistenza e consulenza; Amministrazioni, Uffici della Questura, Enti pubblici e Autorità competenti, per adempimenti di obblighi di leggi e/o di disposizioni di organi pubblici; soggetti privati direttamente coinvolti nell'adempimento della prestazione o legittimati a conoscere i dati in base alla legge. In ogni caso, ai soggetti citati saranno comunicati solo i dati necessari e pertinenti rispetto alle finalità del trattamento cui sono preposti.

Sono inoltre, destinatari dei dati raccolti a seguito della consultazione dei siti sopra elencati i seguenti soggetti, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento, quali responsabili del trattamento.

• Envision S.r.l., relativamente ai siti quale fornitore dei servizi di sviluppo e manutenzione della piattaforma web;
• Hetzner Online GmbH relativamente al servizio di hosting e backend
• OVH S.r.l relativamente servizio di hosting e backend

 

 

CONDIVIVISIONE DEI DATI

I Dati Personali Identificativi forniti volontariamente dall’utente potrebbero essere condivisi con società dello stesso gruppo o contitolari del trattamento, aventi ad oggetto attività compatibili ex art. 4 paragrafo 6), per attività di promozione commerciale nel rispetto delle finalità.

 

 

 

ESERCIZIO DEI DIRITTI - RECLAMO

• È possibile esercitare ogni diritto descritto in questa sezione nei confronti del Titolare del trattamento, inviando un’email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.) Ti ricordiamo che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di intraprendere ulteriori azioni in base alla tua richiesta.
• Per esercitare i diritti di cui all’art. 15 del Regolamento EU 679/2016 può rivolgersi al Titolare scrivendo a: PANORAMICO srl con sede in Via Super Panoramica, 51 - 73030, Castro (Le) o inviando una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., (Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.).

L’INTERESSATO

• ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento EU 679/2016 ha diritto di
• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che la riguardano
• ottenere l'indicazione sull'origine, sulle finalità e sulle modalità di trattamento dei dati che lo riguardano;
• ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o in blocco dei dati trattati in violazione della legge, l'aggiornamento, la rettifica e/o l'integrazione dei dati;
• ottenere informazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti cui i dati vengono comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Autorizzati
• ottenere informazioni circa i soggetti che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o di Autorizzati, anche a seguito di attività prestate da altre società collegate sulla base di contratti di service;
• richiedere la portabilità dei dati da Lei forniti, ove trattati in modo automatizzato per le prestazioni contrattuali da Lei richieste, nei limiti di quanto previsto dal Regolamento (art. 20).
• ottenere, l’indicazione dell’origine e delle finalità e modalità del trattamento, l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei dati,
• Ottenere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge e ha diritto di opporsi al trattamento per finalità di invio di materiale pubblicitario.

 

Accesso ai dati

• Hai il diritto di richiedere copie di dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e/o richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile).

 

Durata del Trattamento - Conservazione

In generale, Panoramico srl conserva i tuoi dati personali brevi periodi di tempo, o per il tempo necessario all’esecuzione del contratto stipulato.

Nei casi in cui i dati personali siano conferiti in modo libero e volontario, per i servizi il Titolare può conservare i Dati Personali per un periodo più lungo, sino a quando detto consenso non venga revocato.

Potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali nella misura necessaria ad assolvere ai nostri obblighi legali e fiscali nonché alla tutela dei nostri interessi contrattuali.

Eccezionalmente potremmo conservare alcuni dei tuoi dati personali per lo svolgimento di attività di indagine, come previsto dalla normativa.

 

Ritiro del consenso e limitazione del trattamento dei dati personali.

E’ possibile in qualsiasi momento revocare il consenso al trattamento dei dati personali inviandoci una comunicazione nella quale si esprime la volontà di voler revocare il consenso, oppure procedere direttamente con la disiscrizione ove previsto.

La revoca del consenso non incide sulla legittimità di qualunque attività di trattamento basata su di esso prima della sua revoca.

 

 

Informativa Privacy aggiornata al 04.06.2018